Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Nội Thất Tân Hòa Phát cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website noithattanhoaphat.com. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công ty.
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ quá trình tư vấn, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
• Cung cấp báo giá, hợp đồng và thông tin sản phẩm.
• Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
• Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
• Thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nội Thất Tân Hòa Phát không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã cam kết.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu của Nội Thất Tân Hòa Phát trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác về thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định hiện hành.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Nội Thất Tân Hòa Phát áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Chúng tôi cam kết:

• Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng với mục đích đã công bố.
• Hạn chế tối đa số lượng nhân sự được phép tiếp cận dữ liệu khách hàng.
• Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp hệ thống nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục và thông báo đến khách hàng theo quy định.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Nội Thất Tân Hòa Phát chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển phục vụ giao nhận hàng hóa.
• Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quá trình bán hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các đơn vị tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương ứng.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Website noithattanhoaphat.com có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích hành vi truy cập website.
• Nâng cao hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị trực tuyến.

Khách hàng có thể chủ động điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookies bị tắt.

7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ Nội Thất Tân Hòa Phát.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Nội Thất Tân Hòa Phát có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website noithattanhoaphat.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.